數位轉型與金融永續：從NPS到ESG的策略轉型--2024 ITRI 金融業NPS白皮書發表論壇

       隨著金融服務業公平待客原則法規推動，金融機構為實現公平、誠信、友善、多元的服務價值，不僅從內部由上而下推動公平待客之企業文化，更專注於實際提升顧客的體驗；同時，在ESG永續經營的治理架構下，金融業面臨更多對社會責任（S）及公司治理（G）的期待，如何透過科技的協助，滿足顧客需求並達成數位與永續雙轉型，為金融業面對之關鍵課題。

       工研院「數位轉型與金融永續：從NPS到ESG的策略轉型--2024 ITRI 金融業NPS白皮書發表」論壇，由工研院產科國際所攜手顧問科技公司 beBit TECH，以NPS指標共同研究金融服務業案例，邀您一探如何將客戶滿意度的核心指標——顧客淨推薦值（NPS），與企業的環境、社會及治理（ESG）承諾相結合，提升金融業的數位轉型、科技創新、社會責任與永續發展目標。

 

  • 主辦單位：財團法人工業技術研究院
  • 協辦單位：beBit TECH微拓科技
  • 活動時間：2024年09月11日(三)下午14:00-16:30
  • 活動地點：臺大醫院國際會議中心101 (台北市徐州路2號1樓)

活動議程

現金定價： 0 元 / 點數定價：0 點
9/11 (三)
場地：臺大醫院國際會議中心101會議室

數位轉型與金融永續：從NPS到ESG的策略轉型--2024 ITRI 金融業NPS白皮書發表論壇

14:00
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14:10
貴賓致詞
胡則華金管會金融科技發展與創新中心執行秘書
蘇孟宗工研院資深副總暨協理
14:10
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14:40
數位永續雙轉型暨2024金融業NPS白皮書發表(銀行業/壽險業)
林昭憲工研院副總暨產科國際所所長
14:40
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15:00
專家觀點：NPS 顧客體驗管理-從規劃到實施的思維與方法
陳鼎文beBit TECH微拓科技執行長
15:00
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15:10
中場休息
15:10
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16:30
論壇主題：數位轉型、金融永續
林昭憲工研院副總暨產科國際所所長主持人
吳建興 銀行公會金控業務委員會金融科技創新發展組召集人暨國泰金控資深副總經理與談人
胡則華金管會金融科技發展與創新中心執行秘書與談人
陳鼎文beBit TECH微拓科技執行長與談人
趙龍台灣證券交易所副總經理與談人
簡仲明保險事業發展中心董事長與談人
蘇孟宗工研院資深副總暨協理與談人
*排序按姓氏筆畫順
  • 主辦單位得視情況保留變動講師、議程變更之權利
  • 主辦單位將依研討會性質及內容，限制參加人資格，若經審查您不符合您報名的特定研討會參加資格，將取消報名
  • 報名截止日期：2024年9月9日(星期一)下午5點前（額滿為止），敬請把握機會即早報名

報名資訊

報名期間

起始時間：2024/08/14

結束時間：2024/09/09

IEK研討會秘書處

詢問電話：02-27377340  柯小姐(E-mail：peiju@itri.org.tw)

網路報名：線上報名全程開放至09月09日(一) 下午 11:00 截止。

參加費用

  • 本活動免費參加，但需事先報名

交通資訊

舉辦地點

臺大醫院國際會議中心101
(台北市徐州路2號1樓)

交通方式

會議中心週邊動線圖

會議中心停車場動線圖

交通

台大醫院國際會議中心交通網絡極為便捷，地處中央聯合辦公大樓斜對面，緊臨台大醫院東址；東臨林森南路、西臨中山南路、南臨仁愛路、北臨徐州路， 距台北火車站僅5分鐘車程， 距松山機場約20分鐘， 距大眾捷運路網（紅線－台大醫院站/藍線－善導寺站）步行約10分鐘即可達。

 

 

捷運

  • 淡水北投線(紅線)：台大醫院站二號出口
  • 板南線(藍線)：善導寺站二號出口

 

 

公車

  • 捷運善導寺站：0南 / 15 / 22 / 202 / 212 / 212 直達車/ 220 / 232 / 232 副 / 257 / 262 / 265 / 299 / 605 / 671
  • 成功中學站(濟南路林森南路口)：265 / 297 / 671
  • 開南商工站(近徐州路口)：0南 / 15 / 22 / 208 / 295 / 297 / 671
  • 台大醫院站：22 / 15 / 615 / 227 / 648 / 648綠 / 中山幹線 / 208 / 208直達車 / 37 / 坪林-台北 / 烏來-台北
  • 仁愛林森路口站（林森南路口）：295 / 297 / 15 / 22 / 671
  • 仁愛林森路口站（仁愛路口）：245 / 261 / 37 / 249 / 270 / 263 / 621 / 651 / 630